商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか? また配達日の指定はできますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。 注文の際に配達日を指定していただければ、ご対応いたします。日にちには余裕を持ってご注文ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。ケーキはクール宅急便(冷蔵)で配送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A返品は商品が破損品、汚損品などの欠陥品で、未使用、未開封の場合のみお受けいたしております。 当ホームページの写真で色合いが違って見えることがありますが、欠陥品以外の商品のご返品は承っておりません。予めご了承ください。 ケーキ、お茶などは、食品・飲料という性質上、配送による破損品以外はご返品不可とさせていただきます。 また、化粧箱などパッケージの破損は、ご返品の対象外となります。 返品の場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 7日を過ぎての返品は、欠陥品、不良品に関しましても一切不可となりますので、商品到着後、早めに商品を確認していただきますようお願いいたします。 欠陥品、不良品のご返品にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。
Q商品を交換したい
A商品の交換は商品が破損品、汚損品などの欠陥品で、未使用、未開封の場合のみお受けいたしております。当ホームページの写真で色合いが違って見えることがありますが、欠陥品以外の商品の交換は承っておりません。予めご了承ください。ケーキ、お茶などは、食品・飲料という性質上、配送による破損品以外はご返品不可とさせていただきます。また、化粧箱などパッケージの破損は、交換の対象外となります。交換の場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 7日を過ぎての返品は、欠陥品、不良品に関しましても一切不可となりますので、商品到着後、早めに商品を確認していただきますようお願いいたします。 欠陥品、不良品の交換にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。

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