商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか? また配達日の指定はできますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。 注文の際に配達日を指定していただければ、ご対応いたします。日にちには余裕を持ってご注文ください。 パリからの宅急便に関しては、ヤマト運輸より直接お客様にメールでお知らせが届きますので、ご希望の配達日を案内に従い、お伝えください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。ケーキはクール宅急便(冷蔵)で配送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。 パリからの宅急便に関しても、日本国内のみへの発送となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい・商品を交換したい(国内発送の場合)
A返品は商品が破損品、汚損品などの欠陥品で、未使用、未開封の場合のみお受けいたしております。 当ホームページの写真で色合いが違って見えることがありますが、欠陥品以外の商品のご返品は承っておりません。予めご了承ください。 ケーキ、お茶などは、食品・飲料という性質上、配送による破損品以外はご返品不可とさせていただきます。 また、化粧箱などパッケージの破損は、ご返品の対象外となります。 返品の場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 7日を過ぎての返品は、欠陥品、不良品に関しましても一切不可となりますので、商品到着後、早めに商品を確認していただきますようお願いいたします。 欠陥品、不良品のご返品にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。
Q商品を返品したい・商品を交換したい (パリからの宅急便の場合)
A海外輸入品のため、欠陥品を除くお客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご返品・交換はお受けしておりません。また、「想像していたものと違った」という商品に関しても、ご返品や交換は致しかねます。ご了承ください。 商品がお申込みの品と違っていた場合や、万が一不良品が届いた場合は、写真を付けてお受け取り日の翌日までに 弊社までご連絡ください。 また、配送中の事故でBOXが破損し中の商品にダメージがあった場合は、14日以内に直接ヤマト運輸までご連絡願います。ヤマト運輸の保険にて品物と同額の現金による補償が行われます。ただし外装と内装のダメージ写真が必要となりますので忘れずにご準備ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 i-grec Kyoto

事業者の名称

望月雅英

事業者の所在地

郵便番号 :6008439

住所 :京都府京都市下京区坂東屋町277-1

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間 9:00から20:00 定休日:月曜日

提携会社  株式会社i-grec SARL
屋号    AZABU
責任者   中村磨美
住所    3 Rue André Mazet, 75006 Paris, France
電話番号  +33 (0)1 46 33 72 05
ホームページアドレス https://www.azabuparis.com

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

返品について

返品は商品が破損品、汚損品などの欠陥品で、未使用、未開封の場合のみお受けいたしております。
当ホームページの写真で色合いが違って見えることがありますが、欠陥品以外の商品のご返品は承っておりません。予めご了承ください。
ケーキ、お茶などは、食品・飲料という性質上、配送による破損品以外はご返品不可とさせていただきます。
また、化粧箱などパッケージの破損は、ご返品の対象外となります。 返品の場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 7日を過ぎての返品は、欠陥品、不良品に関しましても一切不可となりますので、商品到着後、早めに商品を確認していただきますようお願いいたします。
欠陥品、不良品のご返品にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。