商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか? また配達日の指定はできますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。 注文の際に配達日を指定していただければ、ご対応いたします。日にちには余裕を持ってご注文ください。 パリからの宅急便に関しては、ヤマト運輸より直接お客様にメールでお知らせが届きますので、ご希望の配達日を案内に従い、お伝えください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。ケーキはクール宅急便(冷蔵)で配送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。 パリからの宅急便に関しても、日本国内のみへの発送となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい・商品を交換したい(国内発送の場合)
A返品は商品が破損品、汚損品などの欠陥品で、未使用、未開封の場合のみお受けいたしております。 当ホームページの写真で色合いが違って見えることがありますが、欠陥品以外の商品のご返品は承っておりません。予めご了承ください。 ケーキ、お茶などは、食品・飲料という性質上、配送による破損品以外はご返品不可とさせていただきます。 また、化粧箱などパッケージの破損は、ご返品の対象外となります。 返品の場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 7日を過ぎての返品は、欠陥品、不良品に関しましても一切不可となりますので、商品到着後、早めに商品を確認していただきますようお願いいたします。 欠陥品、不良品のご返品にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。
Q商品を返品したい・商品を交換したい (パリからの宅急便の場合)
A海外輸入品のため、欠陥品を除くお客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご返品・交換はお受けしておりません。また、「想像していたものと違った」という商品に関しても、ご返品や交換は致しかねます。ご了承ください。 商品がお申込みの品と違っていた場合や、万が一不良品が届いた場合は、写真を付けてお受け取り日の翌日までに 弊社までご連絡ください。 また、配送中の事故でBOXが破損し中の商品にダメージがあった場合は、14日以内に直接ヤマト運輸までご連絡願います。ヤマト運輸の保険にて品物と同額の現金による補償が行われます。ただし外装と内装のダメージ写真が必要となりますので忘れずにご準備ください。

2021/09/08 01:33

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フランスのグルメを日本のご自宅に直送!する、パリからの宅急便 "Mami’s Delivery from Paris" 第一弾として、選りすぐりの美味しいフランス産の発酵バターをお取り寄せ販売いたします。 パリのショッ...

2021/07/14 02:07

夏の暑さを吹き飛ばす、シェフ秘伝のスパイスカレー "épice" エピス

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2021/01/24 16:47

ケーキ再販売のお知らせ

ご好評をいただいておりますバスク風チーズケーキと抹茶ケーキの販売を再開いたしました!

2020/06/29 10:11

京都の街

県外移動の規制が緩和されました。京都は少しずつ訪問者が戻っているようですが、まだまだ静かです。ケーキ販売は今後も続けていく予定です。この機会にぜひご賞味ください。また宿・オーベルジュ麻布もよろしく...

2020/06/16 16:48

抹茶ケーキ

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2020/06/12 10:04

バスクチーズケーキ

現在、日本でも流行しているバスクチーズケーキ。シェフがサンセバスチャンの街で出会い、どうにか再現できないかと試行錯誤し、完成させたものが麻布のチーズケーキです。こちらは宿の夕食、ビストロのコース料...

2020/05/07 11:30

京都の宿・オーベルジュ麻布、デザート販売開始!

京都の宿、オーベルジュ麻布で人気のデザートの販売を開始しました。バスク風チーズケーキと抹茶ケーキの二種類です。どうぞご賞味ください。